Politique de Confidentialite

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees via Forge CRM est la societe AGATE DIGITAL.

Contact : yanice.aouchiche@agate-it.fr

2. Donnees collectees

Dans le cadre de l'utilisation de Forge CRM, nous collectons les donnees suivantes :

• Nom et prenom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• URL du profil LinkedIn
• Nom de l'entreprise
• Intitule de poste

Ces donnees concernent aussi bien les utilisateurs du CRM que les contacts professionnels (prospects, clients) enregistres dans l'outil.

3. Finalites du traitement

Les donnees collectees sont utilisees pour :

• La gestion de la relation commerciale (CRM) : suivi des contacts, des deals et du pipeline de vente
• La prospection B2B : identification et suivi des prospects professionnels
• Le suivi des activites commerciales : appels, emails, reunions
• L'analyse de performance commerciale et le reporting

4. Base legale

Le traitement des donnees repose sur l'interet legitime de l'entreprise dans le cadre de la prospection B2B (article 6.1.f du RGPD). Les coordonnees professionnelles sont traitees a des fins de prospection commerciale entre professionnels, conformement aux recommandations de la CNIL.

5. Duree de conservation

Les donnees sont conservees aussi longtemps que le compte utilisateur est actif. Apres la derniere interaction enregistree, les donnees sont conservees pendant une duree maximale de 3 ans, conformement aux recommandations de la CNIL en matiere de prospection commerciale.

En cas de suppression du compte, les données sont anonymisées ou supprimées dans un délai de 30 jours.

6. Vos droits

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
• Droit de rectification : corriger des donnees inexactes ou incompletes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees a des fins de prospection

Pour exercer ces droits, contactez-nous a : yanice.aouchiche@agate-it.fr

Les utilisateurs connectes peuvent egalement supprimer leur compte directement depuis les parametres de l'application.

7. Cookies

Forge CRM utilise uniquement des cookies essentiels de session necessaires au fonctionnement de l'application (authentification, maintien de la session utilisateur). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilise.

8. Hebergement et securite

Les donnees sont hebergees au sein de l'Union Europeenne :

• Application : Vercel Inc. — region EU (fra1, France)
• Base de donnees : Supabase — AWS eu-central-1 (Francfort, Allemagne)

Les communications sont chiffrees via HTTPS (TLS 1.2+). Les mots de passe sont haches et ne sont jamais stockes en clair.

9. Contact

Pour toute question relative a cette politique de confidentialite ou au traitement de vos donnees personnelles, vous pouvez nous contacter a : yanice.aouchiche@agate-it.fr